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[醫師跟你我一樣,都是人]

昨天晚上播出的內容,聊到一些禁忌話題...

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[醫師跟你我一樣,都是人]

昨天晚上播出的內容,聊到一些禁忌話題,家人們為我捏把冷汗,但我卻不以為然。

民眾對醫護有太多的期待,期望我們做神聖的事,有意無意就用「醫德」這緊箍咒套在我們頸上,忘了我們一樣血肉之軀、富含七情六慾。

臨床醫學教育,就是一種師徒相授;一個能獨當一面的醫師誕生,是傳承的結果。

之前考過美國醫師執照,在多數非美國醫師最怕的那關 - 臨床考試(一個佈置成門診區的考場,大概十幾個訓練過的「專業病人」在每一個佈置成診間的房間,用跑台的方式,醫師一間一間進去考,一個病患大約給你30分鐘的時間完成看病問診、下診斷、打病歷。當然,最讓外國醫師怕的是,這是一個全英文對話考試。)的時候,我差點卡在一個病患,她不斷重複地用非常快速的英文問一個坊間偏方或新藥之類的東西,原本想要假裝沒聽到,但她不斷地打斷讓我無法繼續。最後停下來看著她說:「抱歉!妳說的什麼什麼東西,我真的不知道。不過,請先讓我幫妳解決現在讓妳最不舒服的問題,等一下,給我點時間,我會去查那個東西,然後再跟妳討論!」。突然間,她愣住了,似乎「演」不下去。

當場我知道 - 賓果!這關會過!

是的,近幾年來,美國醫界提倡醫師對病患誠實,甚至當出問題時,勇於認錯。出人意料之外的是 - 研究發現,這反而增進醫病關係,減少醫療糾紛。

其實,這一步最難的是所有古今中外醫師無法放下的自尊和驕傲。而在我們台灣,更是難上加難,不知道從什麼時候開始,我們已經形成一個超級剛硬的文化 - 出事責人禍、絕非己身錯。再加上台灣越演越烈的醫病關係,白色謊言似乎演變成為最佳解決方案。只是,當你說一個謊,就需要說更多的謊,而跟病患之間的牆也越築越高。

後來更多美國醫師加入分享,當說出「對不起!抱歉!」或是坦承自己的時候,醫師已經被准許脫去那被硬套上的神聖完美形象,病患及家屬瞬間可以理解眼前這位披著白袍的人其實跟自己是一樣 - 就是一個人;而醫師除了積極地去解決病患問題,更期許自己未來不會再犯同樣的錯誤。

http://mobile.nytimes.com/2010/08/19/health/19chen.html…


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